莉娜还想解释，宝爸却直接上手把人往外推。

推完莉娜，他转身又想推赵盼盼，想到医院的事，他最终还是没有下手，“出去，都出去！我现在就报警！”

说着，他拿出手机。

赵盼盼深吸一口气，“宝爸宝妈，我能体谅你们为人父母的心情，因为我也即将有自己的孩子。您是一位好父亲，担心孩子，爱护孩子，是我从小在心里幻想过的最完美爸爸形象，所以您的一切合理要求，我们都应该满足。”

宝爸拨电话的手顿住。

“全额退款，这个是合理的要求，就算我不能跟公司争取来，我个人补贴出来也是愿意的，我知道你们是因为相信我才选择了爱婴，但坐月子的过程中给你们带来不好的体验，是我的失职，也是爱婴全体员工的失职，我不求你们能包容我们犯下的错，只希望咱们能平心静气，商量出来一个都能接受的解决方案。”

“赵盼盼说得对！”

吴总从后面走过来，手里还提着果篮和一个大冲锋枪玩具，他冲赵盼盼点点头，然后才看向宝爸，“先生你好，我是爱婴的老板，在店内发生这样的事情，我真的很抱歉，咱们方便聊一聊吗？”

宝爸心头一松，出了这样的事，他们作为父母是有失职，也因为这份失职，会格外懊恼，只是他们把心里所有的情绪，都化为利刃，攻击向那些向他们服软的人。

现在老板亲自来看望，已经有了足够的诚意，他们也该好好想想如何解决。

赵盼盼和莉娜被关在了门外，她们沉默着往楼下走，坐在前台等结果。

最终，吴总和对方谈妥，全额退款后，再赔偿两万块。

送走这一家四口，赵盼盼心里特别不是滋味。

因为她没有权限，所以什么承诺都不敢给，处理这样的事情束手束脚，才把事情发展到现在这个地步。

她觉得对不起这个客户。

“盼盼，咱们还是第一次见面。”

吴总身高中等，长相也一般，眼中透着生意人的精明，说话却很和煦。