此刻再提修复关系根本不可能!”
心情瞬间沉重起来,但是李明胜没有放弃努力。
“宗鸣,承认过去的错误是我们现在必须要做的事情。
并且也决心要改正错误,只求您能够给我们一次改过自新的机会,我们会全力以赴让事情变得更好。”
随后又加上了另一个角度的理由,“如果不处理好这个问题,一旦集团出了什么事导致倒闭,受牵连的人岂不是更多?”
稍微迟疑了一会,他又说,“其实大家都是站在消费者的角度考虑问题吧?”
显而易见,为了这番对话他已经做足了功课。
宗鸣注意到了对方眼中坚定的目光,态度有些许动摇,但仍维持冷酷外表,“你们公司的错误并不是简单道歉或一点赔偿就能挽回信任。
想要重来必须付出足够代价证明你们的决心。”
听见此言,李明胜心中充满了希望。
“你说得非常正确,我们愿为此做出最大努力来证明自己。”
面对如此执着请求的态度,宗鸣略微思考片刻后给出了具体答复:“可以给予最后一次改正过错的机会,前提是你们能做到以下三点:
首先公开发表道歉声明并承认所有责任;
其次是向受到伤害的所有顾客进行全面赔付以及负责相应的法律责任;
最后同意相关部门对事件进行彻底审查同时保证未来不再犯类似错误。”
听完上述建议,李明胜脸色骤变,知道这意味着对自身会造成极大的挑战。
“宗鸣,我知道你们受到了很大的委屈。
不过这三项条款对于我们而言实在是难度不小。
不如咱们私下好好商议一番如何达到共赢?”
试探性问道,“怎样,可行否?”
随后压低声线补充了一句,“或者增加经济利益作为交换呢?”
面对这样的提议,宗鸣的眼神愈发冰凉,立刻洞悉到了背后的意图。
“李明胜,真当你认为我能被金钱打动吗?这三个步骤完全是你们应当履行的任务。
如果不愿承担应有的后果,那还有什么谈判必要?”