第二百六十一章： 新的挑战

工作室在持续发展的道路上稳步前行，但新的挑战也接踵而至。

一天，张宇正坐在办公室里查看财务报表，突然眉头紧皱。他意识到，尽管业务在增长，但成本的上升速度也超出了预期。

“这可不行，得想想办法控制成本，不然利润会受到很大影响。”张宇自言自语道。

这时，小周敲门进来，脸上带着忧虑。

“张总，刚刚收到一些客户的反馈，对我们最近的售后服务不太满意。”小周说道。

张宇抬起头，“具体是什么情况？”

小周递上一份报告，“主要是响应速度慢，解决问题的效率不高。有些客户甚至表示可能会考虑其他供应商。”

张宇拍了拍桌子，“这可严重了，售后服务是我们维护客户关系的重要环节，必须马上改进。”

小周点点头，“我已经和售后部门沟通过了，他们表示人手不足，而且流程有些繁琐。”

张宇思考片刻，“这样，你组织一个专项小组，重新梳理售后流程，优化人员配置。同时，对售后人员进行培训，提高他们的业务能力。”

小周回应道：“好的，张总，我马上安排。”