这时，一直沉默的市场部负责人说话了：“张总，我觉得我们可以从服务上下功夫，为客户提供更优质、更个性化的服务，增加客户的忠诚度。”

张宇眼睛一亮：“这个想法不错，但是具体该怎么做呢？”

市场部负责人继续说道：“我们可以成立专门的客户服务团队，24 小时为客户解决问题，还可以为大客户提供定制化的服务方案。”

张宇点了点头：“好，就按这个方向去做。小周，你马上组织人员成立服务团队。”

小周应声道：“好的，张总，我马上安排。”

在服务团队组建的过程中，遇到了不少困难。

“张总，人手不够啊，而且大家对新的服务流程还不太熟悉。”小周着急地说道。

张宇鼓励道：“小周，别着急，我们一起想办法。可以从其他部门抽调一些有经验的人员，再加强培训。”

经过一番努力，服务团队终于组建完成，并开始运作。

“您好，这里是[工作室名称]客户服务中心，请问有什么可以帮您？”客服人员热情地接听电话。

“你们的服务真不错，我本来还在犹豫要不要换一家合作，现在决定还是继续和你们合作。”客户满意地说道。