孙俊疑惑地问道：“为什么他们购买了保险，却不去使用画作保护服务呢？”

芹康皱着眉头说：“这个问题确实有些奇怪，我们需要找出画家们的真正需求。”

李明沉思片刻，提议道：“我们可以试着去画家们的画室看看，了解他们的实际需求。”

孙俊点头赞同：“好主意，我们明天就出发。”

第二天，孙俊、芹康和李明来到了画家们的画室。他们参观了多个画室，与画家们进行了深入的交流。

在一家画室里，他们遇到了画家张强。张强购买了保险，但并未使用画作保护服务。

孙俊好奇地问：“张先生，您为什么没有使用画作保护服务呢？”

张强苦笑着说：“其实我一直觉得这个服务对我来说没什么用。

我的画作大多数都是在工作室里完成的，而且我已经有了一套自己的防潮、防虫方法。”

孙俊意识到，他们需要针对不同画家的需求提供个性化服务。于是，他决定制定一个针对性的方案。

经过一段时间的调研，他们发现，画家们的主要需求可以分为以下几点：

一是提高画作质量，二是保护作品，三是拓宽市场。

针对这些需求，孙俊决定对保险政策进行调整。他们推出了一个新的保险方案，包括以下几个方面：

1. 提供专业的眼部健康讲座和护理服务，帮助画家提高画作质量。

2. 增设画作保护服务，包括防潮、防虫、修复等，满足画家们的作品保护需求。

3. 引入市场推广服务，帮助画家们拓宽作品销售渠道。

这个新的方案一经推出，立刻受到了画家们的热烈欢迎。他们纷纷表示，这个方案真正解决了他们的实际问题。

然而，就在孙俊以为一切都在朝着好的方向发展时，他又遇到了一个新的挑战。