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第213章 去了客服中心上班

我们继续在校园里逛着,小李还跟我讲了一些学校里的趣事,比如每年的校园文化节,还有各种社团活动。听着他的讲述,我对未来在这的生活充满了期待。

逛完校园,我们去了学校的一个食堂。食堂里人来人往,各种美食的香气扑鼻而来。 原耽小说网

“你想吃啥随便点,这里的饭菜都挺不错的。”小王说道。

我看了看菜单,点了一份红烧肉套餐和一份汤。大家找了个位置坐下,一边吃一边继续聊天。

“对了,你之前在艺术品收藏品推销公司工作,那肯定见过不少值钱的东西吧?”小张好奇地问道。

我笑了笑:“是见过一些,不过我主要负责的是推销,对于那些艺术品的鉴赏方面,了解得还不算深入。”

小李眼睛一亮:“哇,那你有没有遇到过那种特别珍贵的,比如几百万甚至上千万的艺术品?”

我想了想:“有倒是有,不过那些珍贵的艺术品一般都有专门的保管和展示方式,我们接触的机会也不是很多。而且推销的时候,也得小心翼翼的,生怕出什么差错。”

“也是,这么贵重的东西,确实得小心。”小王说道,“不过听起来还是很厉害的样子。”

吃完晚饭,我们回到了宿舍。我洗漱完躺在床上,回想着这一天的经历,心里既兴奋又有些紧张。兴奋的是来到了一个新的环境,有了新的同事和新的生活;紧张的是明天就要正式开始客服中心的工作了,不知道自己能不能胜任。

第二天一早,我早早地起了床,和同事们一起去了客服中心。客服中心里摆放着一排排的办公桌,每张桌子上都有电脑和电话。

主管把我叫到跟前,给我介绍了一下工作流程和系统操作方法。

“你的工作主要就是接听客户的来电,解答他们的问题,处理投诉和建议。系统里有一些常见问题的解答模板,你可以先熟悉一下,遇到特殊情况再灵活处理。”主管说道。

小主,

我点了点头:“好的,我明白了。”

刚坐下没多久,电话就响了起来。我深吸一口气,接起电话:“您好,这里是客服中心,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您的?”

电话那头传来一个中年男子的声音:“我在你们这买的东西,怎么还没收到啊?都过去好几天了,你们这效率也太低了吧!”

我赶紧查看了一下系统里的订单信息,说道:“先生,非常抱歉给您带来不便。您的订单显示已经发货了,可能是物流运输过程中有些延迟。您可以提供一下单号,我帮您查询一下具体的物流进度。”

男子报了单号,我在物流网站上查询后,说道:“先生,您的包裹目前已经到了您所在城市的快递站点,可能明天就能送到了。给您造成的等待,实在不好意思。”