家族企业在数字化转型的商业模式创新中取得了显着成果，然而，随着社会的发展和公众意识的提高，积极履行社会责任、实现可持续发展成为企业不可忽视的重要使命。

“企业不仅要追求经济利益，更要为社会和环境负责，这是我们长久发展的根基。”董事长在社会责任与可持续发展专题会议上郑重地说道。

企业在深度践行社会责任与可持续发展的过程中，很快就面临了一系列复杂的难题。首先，如何在企业的战略规划中有机融合社会责任和可持续发展目标，使其成为企业运营的核心指导原则，并非易事。

“我们过去的战略重点主要放在业务增长和盈利上，现在要把社会责任和可持续发展纳入其中，需要对整个战略框架进行重新梳理和调整，这涉及到各个部门和业务环节的协同配合，协调难度很大。”战略规划部门的负责人感到压力巨大。

同时，准确衡量社会责任和可持续发展的绩效指标也是一个挑战。如何确定哪些指标能够真正反映企业在社会、环境和经济方面的贡献和影响，缺乏明确的标准和方法。

“我们知道要关注环境、社会和治理（ESG）等方面的表现，但具体用哪些数据和指标来评估，怎样才算做得好，大家心里都没底。”绩效评估部门的主管一脸困惑。

此外，在推动可持续发展的过程中，需要投入大量的资源进行技术创新和流程改造，以减少对环境的影响、提高社会福利，但资金的筹集和合理分配成为难题。

“研发新的环保技术、改善员工福利设施、支持社区发展项目，每一项都需要钱，可企业的资金毕竟有限，怎么才能把钱用在刀刃上，实现最大的社会效益，这是个让人头疼的问题。”财务部门的总监在做预算时左右为难。

而且，企业在履行社会责任的过程中，还可能面临来自利益相关者的质疑和压力，如何与他们进行有效的沟通和合作，赢得他们的理解和支持，也是一道难关。

“供应商可能不理解我们对环保材料的严格要求，消费者可能怀疑我们的公益活动只是作秀，面对这些质疑，我们需要花费很大的精力去解释和证明。”公关部门的经理对此颇为烦恼。

家族企业深知社会责任与可持续发展的重要性和紧迫性，决定迎难而上。

“社会责任和可持续发展是我们义不容辞的责任，再大的困难也要克服。”董事长的坚定信念给了大家勇气和动力。

企业组建了跨部门的社会责任与可持续发展工作小组，由高层领导直接参与，对企业的战略规划进行全面修订，将社会责任和可持续发展目标细化到各个业务部门和具体项目中，并建立相应的监督和考核机制。

参考国际先进的标准和行业最佳实践，结合企业自身的特点和业务范围，制定了一套全面、科学的社会责任和可持续发展绩效指标体系，涵盖环境、社会和治理等多个方面，并定期进行监测和报告。